“張婆婆，給你講一下哦，我們這里不但可以幫助老年人了解政府發(fā)布的養(yǎng)老政策，你們在家里也可以享受到我們提供的居家上門服務(wù)，以后可以更加方便快捷地為你們做好服務(wù)了?！弊罱易〕啥际星嘌騾^(qū)少城片區(qū)的老人們發(fā)現(xiàn)，東馬棚街2號掛了個“少城街道養(yǎng)老綜合服務(wù)支持中心”的牌匾。這是干什么的呢？一打聽才知道，這里的銀齡顧問專門為轄區(qū)的老人們提供一站式咨詢服務(wù)，包括養(yǎng)老政策、養(yǎng)老服務(wù)信息、長期照護險咨詢服務(wù)、養(yǎng)老機構(gòu)入住、文化社交活動咨詢、喘息服務(wù)等，方便老人少“跑腿”，高質(zhì)量樂享老年生活。

少城街道養(yǎng)老綜合服務(wù)支持中心。陳靜供圖

據(jù)介紹，“少城街道養(yǎng)老綜合服務(wù)支持中心”是青羊區(qū)政府探索“街道+國有企業(yè)”模式，協(xié)同四川省旅投集團的所屬公司錦弘集團，在少城街道開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)集成改革創(chuàng)新工作，整合利用街道各類為老服務(wù)資源，聯(lián)動線上信息平臺和線下服務(wù)場景，按照“點-線-面”逐步推進的思路，打造的線上線下養(yǎng)老綜合服務(wù)集成平臺，幫助老年人就近在熟悉的居住環(huán)境中頤養(yǎng)天年。

錦弘集團在依托少城街道戶籍老人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上，開展養(yǎng)老服務(wù)需求摸排，形成少城街道服務(wù)能力供給清單，與140余個為老服務(wù)商家建立了合作關(guān)系，建設(shè)了集生活照料、醫(yī)療保健、安全防護、社交娛樂等八大類的養(yǎng)老綜合服務(wù)線上平臺，覆蓋老人生活的方方面面。值得一提的是，小程序“錦養(yǎng)”上線以來，實現(xiàn)上架產(chǎn)品服務(wù)740余個，注冊人數(shù)3400余人，頁面訪問80000余次。

銀齡顧問中心。陳靜供圖

打開“錦養(yǎng)”小程序，以“生活照料”為例，用戶可便捷線上下單居家照護、助餐、家政清潔、陪診助醫(yī)、助浴助潔、老人托管、網(wǎng)購代辦等日常服務(wù)。

“父母住在少城，我們又在南邊上班，工作忙的時候，就在‘錦養(yǎng)’小程序上為父母購買護理產(chǎn)品或為老服務(wù)?！睏钕壬f，這樣全方位的為老服務(wù)綜合平臺，解決了中年人的后顧之憂。

“錦養(yǎng)”小程序。陳靜供圖

據(jù)悉，“少城街道養(yǎng)老綜合服務(wù)支持中心”還打造了旅投集團旗下旅養(yǎng)產(chǎn)品專區(qū)、認知癥障礙專區(qū)、喘息服務(wù)體驗區(qū)、適老化產(chǎn)品沉浸式體驗等線下體驗互動場景，逐步構(gòu)建“體驗即服務(wù)，服務(wù)即鏈接”的養(yǎng)老生態(tài)，打造線下場景化體驗建立信任，線上數(shù)字化平臺延伸服務(wù)半徑，讓養(yǎng)老無憂。（陳靜、王東）

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