工作人員到企業(yè)送政策服務(wù)。

走訪(fǎng)企業(yè)、交流座談、記錄筆記……近段時(shí)間，成都市青羊生態(tài)環(huán)境局聯(lián)合青羊經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成惠企服務(wù)專(zhuān)班，走進(jìn)多家企業(yè)開(kāi)展“成都生態(tài)優(yōu)園惠企會(huì)客廳—青羊會(huì)場(chǎng)”服務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)送政策、解難題，做實(shí)“進(jìn)解優(yōu)促”工作，全力促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)綠色高質(zhì)量發(fā)展。

“企業(yè)在污染減排、節(jié)能降碳、綠色轉(zhuǎn)型方面有沒(méi)有什么困惑需要解決的？”

“成都市生態(tài)環(huán)境局日前印發(fā)了《關(guān)于落實(shí)‘進(jìn)解優(yōu)促’和‘立園滿(mǎn)園’決策部署高效服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展政策措施》，我們梳理了一些關(guān)于企業(yè)生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)供你們參考，包括提升大氣重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)提高環(huán)?？?jī)效、降低園區(qū)企業(yè)治污成本等方面。”

……

在會(huì)客廳現(xiàn)場(chǎng)，惠企服務(wù)專(zhuān)班向企業(yè)針對(duì)性地宣傳相關(guān)政策，并聽(tīng)取企業(yè)需求。與其他交流座談會(huì)不同的是，會(huì)場(chǎng)上還設(shè)立了審批許可、污染防治、環(huán)保法規(guī)、環(huán)境安全等咨詢(xún)區(qū)，成都市青羊生態(tài)環(huán)境局應(yīng)急科、大氣科、法規(guī)科、綜合科等科室的業(yè)務(wù)標(biāo)兵以及律師顧問(wèn)“坐鎮(zhèn)”，將政策解讀、環(huán)保指導(dǎo)、項(xiàng)目申報(bào)等多項(xiàng)服務(wù)打包送進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

“診療式走訪(fǎng)”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接

生態(tài)優(yōu)園惠企會(huì)客廳是什么？又到底“惠”什么？

據(jù)了解，在成都市生態(tài)環(huán)境局印發(fā)的《關(guān)于落實(shí)“進(jìn)解優(yōu)促”和“立園滿(mǎn)園”決策部署高效服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展政策措施》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《政策措施》）中，發(fā)布5個(gè)方面35條具體措施。其中，在“進(jìn)解優(yōu)促”方面提出，要組建一套工作專(zhuān)班、推行一套“網(wǎng)格化”服務(wù)模式、做實(shí)一支支撐隊(duì)伍、推行一站式服務(wù)流程、完善一張問(wèn)題清單、搭建一個(gè)“生態(tài)優(yōu)園強(qiáng)企會(huì)客廳”等，最終要實(shí)現(xiàn)企業(yè)反饋問(wèn)題分類(lèi)閉環(huán)解決，將“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”落到實(shí)處。

對(duì)此，青羊區(qū)立即行動(dòng)，以“企業(yè)需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里”為核心理念，開(kāi)展“成都生態(tài)優(yōu)園惠客廳——青羊會(huì)場(chǎng)”服務(wù)品牌。青羊生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們和青羊經(jīng)開(kāi)區(qū)梳理了園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)環(huán)保企業(yè)，并組織應(yīng)急科、大氣科、法規(guī)科、綜合科等科室的業(yè)務(wù)標(biāo)兵以及律師顧問(wèn)，聯(lián)動(dòng)組建環(huán)保服務(wù)專(zhuān)班，走進(jìn)企業(yè)，通過(guò)走訪(fǎng)、座談等方式，面對(duì)面聽(tīng)取和‘把脈’園區(qū)企業(yè)在環(huán)評(píng)審批、污染治理、設(shè)施升級(jí)等方面的困難和訴求。企業(yè)遇到的或想咨詢(xún)的環(huán)保政策問(wèn)題，各科室針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題和需求，形成‘問(wèn)題收集——分類(lèi)施策——及時(shí)反饋——跟蹤問(wèn)效’閉環(huán)機(jī)制，為企業(yè)提供‘診療式’精準(zhǔn)服務(wù)。”

此前，一企業(yè)提出，在參加環(huán)境信用評(píng)價(jià)工作時(shí)，由于企業(yè)工作人員對(duì)于相關(guān)規(guī)定的難點(diǎn)重點(diǎn)把握不到位，影響企業(yè)享受政策優(yōu)惠。青羊生態(tài)環(huán)境局得知企業(yè)訴求后，立即組織了相關(guān)業(yè)務(wù)骨干，深入企業(yè)交流研究，對(duì)該企業(yè)環(huán)保工作開(kāi)展詳細(xì)研判后，指導(dǎo)企業(yè)梳理總結(jié)環(huán)境信用評(píng)價(jià)所需材料，協(xié)助企業(yè)精準(zhǔn)把握重點(diǎn)。最終，企業(yè)在環(huán)境信用評(píng)價(jià)工作中，取得良好成績(jī)，幫助企業(yè)解決了急難愁盼問(wèn)題。企業(yè)方紛紛表示，“成都優(yōu)園惠企會(huì)客廳”活動(dòng)讓他們及時(shí)掌握最新政策規(guī)定，了解了新型環(huán)保技術(shù)和綠色發(fā)展理念，增強(qiáng)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。

“云端會(huì)客廳”延伸服務(wù)鏈條

在實(shí)際工作中，如何既做到“有求必應(yīng)”，又“無(wú)事不擾”？

對(duì)此，青羊生態(tài)環(huán)境局與青羊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)共建“環(huán)保管家”服務(wù)平臺(tái)，集成政策咨詢(xún)、技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)管控等功能單元，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求隨時(shí)提交、即時(shí)響應(yīng)。

“同時(shí)，我們還研究制定了執(zhí)法正面清單，將治污水平高、環(huán)境管理規(guī)范的企業(yè)納入監(jiān)督執(zhí)法正面清單，實(shí)施差異化管理，優(yōu)化執(zhí)法模式，減少現(xiàn)場(chǎng)檢查頻次，提升非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法比例，將‘無(wú)事不擾、有求必應(yīng)’落到實(shí)處。”青羊生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)，還將研究搭建上下游企業(yè)互聯(lián)互通交流平臺(tái)，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)園區(qū)企業(yè)相互學(xué)習(xí)，積極融合，合作共贏，讓生態(tài)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心工作結(jié)合更加緊密，讓企業(yè)和主管部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上隨時(shí)見(jiàn)，線(xiàn)下定期見(jiàn)”。

據(jù)了解，“成都生態(tài)優(yōu)園惠企會(huì)客廳-青羊會(huì)場(chǎng)”目前已覆蓋成都智明達(dá)電子股份有限公司、成都成設(shè)航空科技股份公司、成都西菱動(dòng)力科技股份有限公司等區(qū)域內(nèi)8家重點(diǎn)企業(yè)。下一步，成都市青羊生態(tài)環(huán)境局將繼續(xù)以“制度化創(chuàng)新、智慧化監(jiān)管、精準(zhǔn)化服務(wù)”為抓手，深化“環(huán)保服務(wù)專(zhuān)員”制度，為企業(yè)提供精準(zhǔn)化、智慧化的“全生命周期”環(huán)保服務(wù)，落實(shí)“進(jìn)解優(yōu)促”和“立園滿(mǎn)園”，為企業(yè)綠色發(fā)展和區(qū)域環(huán)保經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

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